شروط الاستخدام

١. المقدمة

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لمنصة بوابة نكسس ("الخدمة")، وهي منصة إدارة عيادات متعددة الفروع تم تطويرها وتشغيلها بواسطة ترانسيندا آي أو ("الشركة"، "نحن"). باستخدامك للخدمة أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

٢. وصف الخدمة

بوابة نكسس هي منصة شاملة لإدارة العمليات مصممة لمجموعات العيادات الطبية متعددة الفروع. توفر الخدمة أدوات لمراقبة الأداء، وإدارة الموظفين، وضمان الجودة، وتتبع الشكاوى، وإدارة المهام، والتحليلات المالية، والاتصالات الداخلية. تتكون المنصة من بوابة المدير التنفيذي للإشراف التنفيذي وبوابة الفريق للموظفين التشغيليين.

٣. أهلية المستخدم والتفويض

الخدمة مخصصة حصرياً للموظفين المصرح لهم في المؤسسة المشتركة. يُمنح الوصول فقط للأفراد الذين تمت الموافقة عليهم وتوفير حساباتهم من قبل مسؤول المؤسسة. أنت تُقر بأنك موظف أو مقاول أو وكيل مصرح له في المؤسسة المشتركة وأن لديك السلطة لقبول هذه الشروط نيابةً عن نفسك.

٤. أمان الحساب وبيانات الاعتماد

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان وسرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. أنت توافق على:

• عدم مشاركة بيانات الاعتماد الخاصة بك مع أي شخص آخر، بما في ذلك الزملاء.
• إخطار المسؤول فوراً إذا كنت تشك في وصول غير مصرح به إلى حسابك.
• استخدام كلمة مرور قوية وفريدة وتغييرها بشكل دوري.
• تسجيل الخروج من حسابك عند استخدام أجهزة مشتركة أو عامة.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. الشركة غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الاستخدام غير المصرح به لبيانات الاعتماد الخاصة بك.

٥. السرية وبيانات المرضى

تعالج الخدمة بيانات تشغيلية قد تتضمن أو تتعلق بمعلومات المرضى. أنت تُقر وتوافق على أن:

• يجب التعامل مع جميع البيانات المتعلقة بالمرضى بأعلى مستوى من السرية.
• لا يجوز لك تصدير أو نسخ أو الإفصاح عن بيانات المرضى خارج النطاق المصرح به لدورك.
• ستلتزم بجميع لوائح حماية بيانات الرعاية الصحية المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
• أي انتهاك لسرية بيانات المرضى قد يؤدي إلى إنهاء فوري للوصول وإجراءات قانونية.

٦. الاستخدام المقبول

عند استخدام الخدمة، توافق على عدم:

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو أنظمتها الأساسية.
• استخدام الخدمة لأي غرض آخر غير الاستخدام التجاري المقصود.
• الهندسة العكسية أو إعادة تجميع أو تفكيك أي جزء من الخدمة.
• رفع أكواد ضارة أو فيروسات أو أي برامج مؤذية.
• التدخل في أو تعطيل الخدمة أو بنيتها التحتية.
• استخدام أدوات آلية (روبوتات، برامج استخراج) للوصول إلى الخدمة بدون إذن كتابي.

٧. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك جميع البرمجيات والتصاميم والشعارات والوثائق والمحتوى، هي ملكية فكرية حصرية لشركة ترانسيندا آي أو. لا يجوز نسخ أو استنساخ أو توزيع أي جزء من الخدمة أو استخدامه لإنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي صريح من ترانسيندا آي أو. تحتفظ المؤسسة المشتركة بملكية بياناتها التشغيلية المدخلة في الخدمة.

٨. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على توفر عالٍ للخدمة ولكن لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتاً بسبب الصيانة المجدولة أو ترقيات النظام أو مشكلات تقنية غير متوقعة. سنبذل جهوداً معقولة لإخطار المستخدمين بأوقات التوقف المخطط لها مسبقاً.

٩. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون ترانسيندا آي أو مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو فرص العمل أو السمعة التجارية، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات ناشئة بموجب هذه الشروط المبلغ المدفوع من قبل المؤسسة المشتركة مقابل الخدمة في الاثني عشر (١٢) شهراً السابقة للمطالبة.

١٠. الإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة في أي وقت، بسبب أو بدون سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) انتهاك هذه الشروط، (ب) طلب من مسؤول المؤسسة المشتركة، (ج) اشتباه في خرق أمني، أو (د) عدم دفع الرسوم المستحقة. عند الإنهاء، يتوقف حقك في الوصول إلى الخدمة فوراً. يجوز للمؤسسة المشتركة طلب تصدير بياناتها خلال ثلاثين (٣٠) يوماً من الإنهاء.

١١. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاعات ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط أو الخدمة تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

١٢. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني لمسؤول المؤسسة المشتركة. استمرار استخدام الخدمة بعد هذه التغييرات يُعد قبولاً للشروط المعدلة.

١٣. التواصل

للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا على: